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Guía turística de Madrid
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Por que comprar las entradas del Real Madrid F.C. con nosotros

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Real Madrid Official Agent Seal

 

Tenemos la mejor relación calidad-servicio-precio del mercado.

Clubs de primera división, prestigiosas websites, red mundial de más de 500 afiliados y partners tienen implantado nuestro sistema.

Somos la Agencia N1 en puntos de venta de entradas, con más de 400. Siendo agencia pionera y líder de nuestro sector.

Más de 15 años de experiencia nos avalan , ( 1 desplazamiento Wembley 92)

Somos una agencia capaz de lograr más de 2300 clientes en un partido , lo que constituye un auténtico record y un reto en organización y control

Fuimos escogidos agencia oficial de la Trobada Mundial de Peñas Barcelonistas celebrada en Lloret de Mar en el año 2000, gestionando más de 1400 comensales.

Más de 450 empresas trabajan con nosotros , teniendo colaboradores , afiliados y clientes en todos los continentes .Teniendo entre Barcelona ciudad y en un radio de 200 KM más de 400 puntos de venta .

Posibilidad de comprobar el estado de su envio en nuestra página web desde 2 dias antes del partido.

Tenemos a disposición de los clientes más de 100 puntos de recogida de tickets entre la ciudad de Barcelona y España. Así como servicio a domicilio o entrega directa en su hotel

Ofrecemos a nuestros clientes un teléfono de emergencia 24 h para resolver cualquier incidencia así como personal de nuestra empresa que controla que todos los servicios se realicen correctamente durante toda la semana y especialmente 48 h antes de cada partido..

Ofrecemos a nuestros clientes el máximo nivel de compra segura por Internet..

Puede escoger entre 4 opciones seguras de envio de sus tickets.

Nuestro ágil sistema permite la compra de los tickets cómodamente desde su casa o desde su hotel entregándolas en la dirección indicada.

Nos comprometemos a devolverles el importe de su compra , siempre que sea un motivo de máxima necesidad , en caso de que no puedan asistir al partido siempre que lo comuniquen hasta 20 dias antes , solamente con un gasto de cancelación del 5 % prevaleciendo siempre los avisos que hay en nuestra web así como los términos y condiciones de venta .Estás condiciones solamente son válidas para los partidos de liga exceptuando el Barcelona –Real Madrid GP Moto-GP F1, Roland Garros, Wimbledon. No estando incluidos los partidos de la Champions League.

Númerosas Peñas Barcelonistas han confiado en nosotros en varias ocasiones para realizar sus viajes.

 

 

NUESTRO MÉTODO

 

Un método efectivo y fácil:

Nuestro sistema de trabajo lo basamos en 3 direcciones.

La 1 es el servicio al cliente , el qual cuando compra recibirá una confirmación instantánea con todos los detalles de la compra que ha efectuado

La 2 es permanente servicio al cliente , este puede contactar con nosotros cada vez que lo crea oportuno.

La 3 Seguimiento del 100 % de nuestros envios hasta que llegan a su destino , nuestra empresa controla el 100% de los envios hasta que estos no llegan a su destino y han sido debidamente entregados.

Además del servicio de mensajería propio en ambos casos, cuando se entregan los sobres, siempre obligamos a quién los recibe firmar un documento para certificar que la entrega se ha realizado correctamente.

Servicio de atención al cliente permanente con la utilización del servicio de emergencia, durante 48 h. antes del partido. Anteriormente, puede ponerse en contacto vía email o por teléfono (los podrá encontrar en el web).

Nota: En comparación a otras compañias que operan en internet, trabajamos con un servicio de mensajería profesional para controlar constantemente los diferentes envios de entradas.

 

 

NUESTRA EXPERIENCIA
EL USO DE UN SISTEMA DE SEGURIDAD para preservar la privacidad de sus datos
UN CONTROL EXHAUSTIVO del envío de los tickets a su domicilio.
NUESTRA RELACIN CALIDAD-PRECIO: notablemente buena.
SERVICIO DE ATENCIN AL CLIENTE: Vía e-mail, teléfono y fax. En el caso de los usuarios que hayan comprado entradas dispondrán de un teléfono de emergencia 48 horas antes del evento.

AL ENTREGAR LAS ENTRADAS EN LA DIRECCIN QUE NOS INDIQUE EL CLIENTE, el servicio de mensajería está obligado a hacer firmar un recibo a la persona que recoja dichas entradas. Sea en direcciones de hoteles, empresas de apartamentos, casas particulares o empresas. Si por alguna razón, algún envío, sea cual sea el motivo, no se pudiera entregar, nuestra empresa informará al cliente vía e-mail el lugar de la ciudad dónde el cliente podrá recoger su envío. Esto es debido a que hay establecimientos que no aceptan los envíos.

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